Interner Lehrplan. IKA (Information/Kommunikation/Administration) Giulio Iannattone, Ruth Kocher. Grundbildung ǀ Kauffrau/Kaufmann E-Profil

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1 Interner Lehrplan für das Fach IKA (Information/Kommunikation/Administration) Fachverantwortliche Abteilung Giulio Iannattone, Ruth Kocher Grundbildung ǀ Kauffrau/Kaufmann E-Profil

2 Unterrichtsbereich Information Kommunikation Administration (IKA) Unterrichtslektionen 1. Lehrjahr E-Profil 3 Wochenlektionen IKA total 108 Jahreslektionen 1 Wochenlektion ÜfK 1 total 36 Jahreslektionen 2. Lehrjahr E-Profil 2 Wochenlektionen IKA total 72 Jahreslektionen 1 Wochenlektion VV 2 total 36 Jahreslektionen Unterrichtsmaterial Textverarbeitung Lehrmittel für die Kaufm. Grundbildung (IKA) Wings-Verlag Tabellenkalkulation Lehrmittel für die Kaufm. Grundbildung (IKA) Wings-Verlag Präsentation Lehrmittel für die Kaufm. Grundbildung (IKA) Wings-Verlag Büro- und Telekommunikation Lehrmittel für die Kaufm. Grundbildung (IKA) Wings-Verlag Schriftliche Kommunikation Carola Brawand-Willers Verlag SKV Regeln für das Computerschreiben Max Sager, Georges Thiriet Verlag SKV Persönliche Lizenz für Internet-Lernplattform CampusWKS Die WKS-Internetplattform ist im IKA das Zentrum für Informationsaustausch und E-Learning-Projekte. Ziele des IKA-Unterrichts (E-Profil) an der WKS Bildung Das Beherrschen der Informations- und Kommunikationstechnologien stellt eine wichtige Voraussetzung dar, um die Arbeitsprozesse und den Kundenkontakt zielorientiert und effizient zu gestalten. Kaufleute verfügen über fundierte Grundlagen im Bereich Informatik und Bürokommunikation sowie deren fachgerechten Einsatz. Sie setzen ihre Kenntnisse in Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentation und Datenverwaltung routiniert und zielorientiert ein. Sie zeigen in der schriftlichen Kommunikation eine kundenorientierte und situationsgerechte Haltung. Dabei bearbeiten sie Informationen und Daten sicher und gemäss den gesetzlichen und betrieblichen Vorgaben. Die Lernenden eignen sich verschiedene Lern- und Arbeitsmethoden an und setzen diese zielgerichtet ein. übernehmen Eigenverantwortung, arbeiten selbstständig, sorgfältig und pflichtbewusst. lösen Aufgaben in Gruppen, organisieren sich dazu selber und entwickeln ihre Teamfähigkeit. erwerben Basiswissen, das sie später vertiefen und mit Inhalten aus anderen Fächern vernetzen. tragen Sorge zu den Einrichtungen und lernen umweltbewusstes Verhalten am Arbeitsplatz. lernen digitale Medien (wie Internet, Web 2.0) kompetent nutzen. haben Gelegenheit, mit Fallbeispielen aus der Praxis ihre Teamfähigkeit zu üben. Notenarbeiten In jedem Semester werden in einem IKA-Test (Vergleichstest) 2 bis 3 IKA-Themen geprüft. Dazu werden je Semester 2 bis 4 Notenarbeiten gemäss Schullehrplan durchgeführt. Diese Noten werden auf 1/10-Note berechnet. Notengewichtung für Notenausweis: eine Fachnote Erfahrungsnote Mittel aus allen Semesternoten gerundet auf ganze oder halbe Note Gewichtung 50 % Schriftliche Prüfung Ende 2. Lehrjahr, 120 Minuten gerundet auf ganze oder halbe Note Gewichtung 50 % Fachnote IKA Mittel aus Erfahrungsnote und schriftlicher Prüfung gerundet auf 1 Dezimalstelle 1 Überfachliche Kompetenzen 2 Vertiefen und Vernetzen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 2/9 Schulinterner IKA-Lehrplan E-Profil 2012.docx

3 Computerschreiben Aus ergonomischen Gründen, aber auch um die Arbeitsmarktfähigkeit nach der Lehre zu gewährleisten, müssen die Lernenden das Zehnfingersystem beherrschen. Diese Fertigkeit ist vor Beginn der Lehre zu erwerben. Um dem Unterricht folgen zu können, wird vorausgesetzt: Eine korrekte Schreibtechnik: mit der 10-Finger-Tastschreibtechnik blind schreiben ( Blind -Schreiben heisst: der Schreibfluss wird beim Ablesen von der Vorlage nicht unterbrochen) In 10 Minuten mind Anschläge und dabei nicht mehr als max. 4 Fehler schreiben Werden diese Leistungen nicht erreicht, muss das Computerschreiben ausserhalb des Pflichtunterrichts nachgeholt werden. Die WKS bietet dazu kostenpflichtige Computerschreibkurse an. Informatik-Diplome Zusatzunterricht für B-, E- und M-Profil SIZ (Schweizerisches Informatik Zertifikat) Im SIZ-Freikurs besteht die Möglichkeit, den Informatikanwender II SIZ zu erwerben. Dieses Zertifikat basiert auf vier Modulen: 102 Modul Betriebssystem, Kommunikation und Security Das Einrichten eines Arbeitsplatzes, der Umgang mit Internet und Elektronischer Post, Sicherheit und Dateiorganisation 202 Präsentation mit Einsatz von Multimediaelementen Die Aufbereitung von Informationen zu einer wirkungsvollen Präsentation und die Ausgestaltung derselben 322 K Textverarbeitung Dokumentengestaltung und Umgang mit Texten zwecks Erstellen von Projektarbeiten, Diplomarbeiten sowie Korrespondenzen 422 K Tabellenkalkulation Berechnungen mittels Tabellenkalkulation und Umgang mit Daten im privaten und kaufmännischen Umfeld ECDL (European Computer Driving Licence) Im ECDL-Freikurs besteht die Möglichkeit, die Diplome ECDL Base und ECDL Standard zu erwerben. Die Zertifikate basieren auf den Modulen: ECDL Base Module Computer-Grundlagen Online-Grundlagen Textverarbeitung Tabellenkalkulation ECDL Standard Module Datenbanken anwenden Präsentation Online-Zusammenarbeit IT-Sicherheit Bildbearbeitung Für das ECDL Base Zertifikat müssen die vier Base Module abgelegt werden. Für das ECDL Standard Zertifikat müssen die vier Base Module plus drei Standard Module nach Wahl abgelegt werden. IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 3/9 Schulinterner IKA-Lehrplan E-Profil 2012.docx

4 1. Semester Informationsmanagement und Administration (IM & A) 3 Lektionen MSS Lernfähigkeit Koordination 4 mit W & G und Landessprache Prozesse Vorgegebene Abläufe betrieblicher Prozesse mit einer Standardsoftware übersichtlich darstellen Groupware Die Möglichkeiten einer modernen Groupware (z. B. Outlook) und dessen vielfältige Funktionen (z. B. Kalender, Kontakte, Aufgaben) für administrative Aufgaben und im Kundenkontakt anwenden Elektronische Nachrichten organisieren, verschiedene Funktionen anwenden (z. B. Attachements einfügen, Lesebestätigung aktivieren, s weiterleiten) Informationstechnologien Die Möglichkeiten des Internets nutzen und zielorientiert Information beschaffen Grundlagen der Informatik Notenarbeit / 6 Lektionen Grundlagen der Informatik Hilfefunktion im Office nutzen Datenverwaltung Nach Vorgaben auf dem Computer eine geeignete Dateistruktur erstellen Datensicherung Backups erstellen und Sicherungsmedien, Sicherungstechniken kennen PC-Arbeitsplatz Den PC-Arbeitsplatz und wichtige Peripheriegeräte nach ergonomischen und ökologischen Gesichtspunkten korrekt einrichten, bei ergonomisch korrekter Haltung die Tastatur und Maus effizient und sicher bedienen Präsentation Notenarbeit / 12 Lektionen MSS 2.5 Wirksames Präsentieren Folien gestalten Präsentationen erstellen, bearbeiten und formatieren; in den Masteransichten arbeiten; Elemente bearbeiten, positionieren und formatieren Präsentation erstellen Regeln für die Präsentationsgestaltung kennen 3 MSS = Methoden-, Sozial- und Selbstkompetenz 4 Koordination = Unterrichtsübergreifende Koordination IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 4/9 Schulinterner IKA-Lehrplan E-Profil 2012.docx

5 1. Semester Tabellenkalkulation Notenarbeit / 15 Lektionen Tabellen erstellen Daten eingeben, Zeilen und Spalten hinzufügen und löschen, Zahlen- und Schriftformate anwenden Grundoperationen Addieren, subtrahieren, multiplizieren und dividieren. Dreisatzund Prozentrechnen anwenden Textgestaltung Notenarbeit / 15 Lektionen Formatierung Formatbefehle anwenden (Zeichen-, Absatz-, Seitenformate, Tabellen, Tabulatoren, Spalten), um Texte verschiedener Art zu erstellen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 5/9 Schulinterner IKA-Lehrplan E-Profil 2012.docx

6 2. Semester Informationsmanagement und Administration 7 Lektionen MSS 3.5 Lernfähigkeit MSS 3.6 Ökologisches Bewusstsein und Landessprache Kommunikationsmittel Vor- und Nachteile verschiedener Kommunikationsmittel, zu praxisnahen Situationen geeignetes Kommunikationsmittel zuordnen Bürogeräte Wichtige technische, ökologische und wirtschaftliche Kriterien beim ressourcenschonenden Einsatz und der Entsorgung von Bürogeräten und Büromaterialien kennen Ergonomie Ergonomische Grundsätze bei der Raumausstattung und Einrichtung. Ergonomische Kriterien für Mobiliar (Tisch, Stuhl), Geräte (Bildschirm, Drucker/Kopierer) und Raumgestaltung (Licht, Anordnung Mobiliar und Geräte) kennen Ordnungssysteme Verschiedene Ordnungssysteme beschreiben und deren Vorund Nachteile aufzeigen sowie analoge und digitale Archivierungsmethoden kennen Organisation Einen Anlass oder Arbeitsauftrag mit geeigneten Informationstechnologien planen. Organisatorische (z. B. Checkliste) und elektronische Hilfsmittel nutzen Grundlagen der Informatik Notenarbeit / 4 Lektionen MSS 3.5 Lernfähigkeit Hardware Computerarten, Ein-/Ausgabegeräte, EVA-Prinzip, Computerarten und deren Einsatzgebiete sowie die Aufgaben wichtiger PC- Komponenten kennen Softwarearten Unterscheidung bzw. Aufgaben von Systemsoftware (Betriebssysteme) und Anwendersoftware (Standardsoftware, Branchensoftware, Individualsoftware) nennen Systemtechnik Netzwerke (z. B. LAN, WAN, WLAN), Begriff und Einsatzbereiche kennen Datensicherheit/Datenschutz Unterschied Datenschutz und Datensicherheit sowie Massnahmen kennen Internet Aufbau und Funktionsweise des Internets kennen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 6/9 Schulinterner IKA-Lehrplan E-Profil 2012.docx

7 2. Semester Schriftliche Kommunikation Notenarbeit / 14 Lektionen MSS 3.2 Kommunikationsfähigkeit Regelkonforme Dokumentendarstellung Schriftstücke und Geschäftsbriefe mit z. B. Aufzählungen, Hervorhebungen, Zahlenkolonnen, Abständen übersichtlich darstellen sowie die Schreibregeln korrekt anwenden (v. a. Divis-, Halbgeviert-, Geviertstriche, Abkürzungen, Zahlen und Einheiten) Gängiger Geschäftsverkehr Einladungen (privat, geschäftlich, intern, extern), Fax- und E- Mail (Aufbau, Netiquette), Gesprächs-, Telefon-, Aktennotizen Präsentation Notenarbeit / 8 Lektionen MSS 2.4 Wirksames Präsentieren und W & G Folien gestalten Fachgerecht Folien erstellen. Auf den Folien Text, Bilder, Diagramme, Tabellen und Objekte einfügen, mit dem Master und den Folienlayouts arbeiten Präsentation erstellen Für geschäftliche Themen Präsentation erstellen, vorführen und drucken Tabellenkalkulation Notenarbeit / 12 Lektionen Tabellen erstellen Daten eingeben und Tabellen mit Zellen- und Tabellenformatierungen übersichtlich gestalten und die gängigen Formatierungsmöglichkeiten einsetzen Grundoperationen Berechnungen mit Zeitangaben durchführen. Verknüpfungen, Rechnen mit Zellbezügen; Datums- und Zeitfunktionen einsetzen, Zeitangaben und Zeitspanne berechnen Daten auswerten Datenlisten sortieren und filtern; Diagramme erstellen, formatieren und verändern; bedingte Formatierung mit Regeln, Datenbalken, Farbskalen und Symbolsätzen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 7/9 Schulinterner IKA-Lehrplan E-Profil 2012.docx

8 3. Semester Schriftliche Kommunikation Notenarbeit / 12 Lektionen MSS 3.2 Kommunikationsfähigkeit Gängiger Geschäftsverkehr Einführung in die Korrespondenz (Aufbau eines Geschäftsbriefs mit Kontakt- bzw. Anknüpfungsbotschaft, Kernbotschaft, Fortsetzungs- bzw. Schlussbotschaft) Folgende Schriftstücke kunden- und zielorientiert sowie in moderner Geschäftssprache verfassen: Anfragen, Angebote, Gegenangebote, Einladungen, Fax- und -Mitteilungen, Gesprächs-, Telefon- und Aktennotizen Beanstandungen Verfassen und beantworten von Liefer- und Zahlungsmahnungen, Beanstandungen, Mängelrügen, Beschwerden sowie Einsprachen Tabellenkalkulation Notenarbeit / 12 Lektionen Berechnungen Anspruchsvolle Berechnungen mit Funktionen lösen (Anzahl, Anzahl2, Min, Max, Mittelwert, Rang, Runden, Summe, Summewenn, SVerweis, Teilergebnis, WennDann, Zählenwenn). Einfache Verschachtelungen (Runden-Wenn, Wenn-Und / Oder) Daten auswerten Daten mit geeigneten Methoden auswählen (Sortieren, Filtern, Gruppieren) und die Ergebnisse in Diagrammen grafisch übersichtlich darstellen Textgestaltung 8 Lektionen Projektarbeiten Mehrseitige Dokumente erstellen. Kopf-/Fusszeilen, Seitenumbrüche und Abschnittswechsel einfügen, Formatvorlagen verwenden bzw. erstellen, Inhalts- und Abbildungsverzeichnisse einfügen sowie Textteile suchen und ersetzen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 8/9 Schulinterner IKA-Lehrplan E-Profil 2012.docx

9 4. Semester Schriftliche Kommunikation 3 Lektionen MSS 3.2 Kommunikationsfähigkeit Bewerbungsschreiben Sich Erfolg versprechend um eine ausgeschriebene Stelle bewerben. Erstellen einer vollständigen, übersichtlichen und attraktiven Bewerbungsmappe Textgestaltung Notenarbeit / 15 Lektionen Dokumente Dokumentvorlagen für Geschäftsdokumente, Seriendokumente und Formulare erstellen. Protokollarten kennen, Aktennotizen und Protokolle inhaltlich vollständig korrekt darstellen Vernetzte Anwendung Vernetzte kaufmännische Aufgaben lösen (z. B. Organisation eines Anlasses). Textelemente, Bilder, Tabellen und Diagramme in Schriftstücken oder Präsentationen kombinieren; Informationen (Text, Bild) aus dem Internet integrieren. Gestaltungsregeln für Flugblätter und längere Dokumente anwenden Prüfungsvorbereitung Notenarbeit / 12 Lektionen IKA-Fachschaft WKS KV Bildung Seite 9/9 Schulinterner IKA-Lehrplan E-Profil 2012.docx